Política de Privacidade

1. Introdução

A UNY SERVE valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de hospedagem VPS.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações fornecidas diretamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

• Criar uma conta em nossa plataforma
• Preencher formulários de contato ou suporte
• Realizar pagamentos por nossos serviços
• Participar de pesquisas ou promoções
• Comunicar-se conosco por e-mail ou chat

2.2. Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo gasto no site
• Dispositivo utilizado para acesso
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Informações de uso dos serviços

Para fornecer e melhorar nossos serviços, coletamos:

• Dados de consumo de recursos (CPU, RAM, armazenamento)
• Logs de acesso e erros
• Informações de tráfego de rede
• Registros de atividades administrativas

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Finalidade	Descrição
Prestação de serviços	Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de hospedagem VPS
Processamento de pagamentos	Processar transações e enviar recibos
Comunicação	Enviar informações técnicas, atualizações e alertas de segurança
Suporte ao cliente	Responder a solicitações de suporte e resolver problemas
Segurança	Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas
Conformidade legal	Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação dos serviços (processamento de pagamentos, suporte técnico, etc.)
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal
• Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados e os tratem de acordo com a lei.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços
• Fornecer anúncios relevantes (quando aplicável)
• Garantir a segurança de sua conta

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de nosso site.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, resolvendo disputas e aplicando nossos acordos.

Os prazos de retenção específicos são:

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa + 3 anos
• Dados de transação: 7 anos por obrigação fiscal
• Logs de acesso: 1 ano para fins de segurança
• Dados de suporte: 5 anos para melhorar nossos serviços

7. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de:

• Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
• Solicitar a correção de informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Opor-se ao processamento de suas informações
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Entre as medidas de segurança que adotamos:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e testados

9. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países outside do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas do seu país.

Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados serão protegidas por salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade de proteção de dados competente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@unyserve.com
• Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, 01310-100
• Formulário de contato: Disponível em nosso site

Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável, de acordo com os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.