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Política de Reembolso

Garantia e reembolsos

Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço nos primeiros 7 dias, devolveremos 100% do seu pagamento, sem perguntas. Após 7 dias, os serviços são não reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento.

Envie um e-mail para suporte@unyserve.com com seu ID de pedido e motivo do reembolso. Nossa equipe processará sua solicitação em até 2 dias úteis. O reembolso será creditado na conta do seu método de pagamento em 5-10 dias úteis.

Após 7 dias, o serviço é não reembolsável. No entanto, você pode cancelar seu plano a qualquer momento e não será mais cobrado. Se precisar discutir casos especiais, entre em contato com nosso time de suporte.

Você não receberá reembolso pelo período restante não utilizado. No entanto, seu VPS continuará ativo até o final do período pago. Se cancelar, o acesso será removido após essa data.

Você pode cancelar indo em Configurações da Conta > Cancelar VPS. O cancelamento é instantâneo, mas seu VPS permanecerá ativo até o final do período pago. Você não receberá reembolso pro-rata.

Se o problema for causado por nossa parte, envie um ticket para suporte explicando a situação. Avaliaremos e, se apropriado, ofereceremos reembolso ou crédito para aplicar na próxima fatura.

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Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar você com qualquer dúvida ou problema técnico.

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